No Products in the Cart
Puteți returna sau schimba produsele comandate în termen de maxim 14 zile lucrătoare de la primirea coletului.
Produsele care au fost efectuate pe comandă specială (după măsurile clientului sau personalizate special pentru client, etc) nu pot fi returnate.
În cazul în care costurile de transport pentru returnarea coletulul le depăsesc pe cele de expediere, vom factura diferenta.
Conditii de retur:
Fără acestea nu vom putea procesa returul dvs.
Completați FORMULARULUI DE RETUR și adăugați-l în coletul cu produsul returnat. În cazul în care nu mai găsiți formularul de retur, vă rugăm să ne trimiteți un mail la adresa office@curandera.ro și să îl solicitați.
Returnați produsele însoțite de bonul fiscal sau de factură și de formularul de retur:
Coletele trimise pentru retur se vor expedia NUMAI prin curier la adresa poștală:
București, Strada Fabrica de Cărămidă nr. 1A, vila 60, cod poștal 013471.
Nr. tel contact: +40 728 929 355
Email: office@curandera.ro
Coletele NU POT FI LIVRATE PERSONAL la adresa mai sus menționată.
După primirea coletului și verificarea actelor și produselor, vom trimite produsul dorit (în cazul în care doriți să schimbați cu un alt produs), sau vom rambursa suma respectivă în contul bancar specificat pe formularul de retur, în termen de 48 de ore, doar în zilele lucrătoare.
Când recepționăm produsul returnat, vom verifica atât produsul, cât și actele aferente, pentru a constata dacă sunt îndeplinite toate condițiile de retur. În cazul în care acestea sunt îndeplinite integral, vom finaliza procedurile conform specificațiilor de mai sus, iar în cazul în care condițiile de retur nu sunt îndeplinite integral, vom refuza returul, urmând a expedia înapoi produsul către expeditor cu taxa pentru transport la destinatar.
Nu primim niciun retur prin Poștă Română, doar prin firme de curierat, conform specificațiilor de mai sus.
Vă mulțumim
Curandera Jewelry
ANTERA SRL, CUI 16070444
J40/728/2004
Sediul social: București, Str. Fabrica de Cărămidă nr 1A, vila 60
Email: office@curandera.ro
Tel: 0728929355